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世の中にあるサロンの数は膨大になってきていますね。
その中で満足のいく収入を得られているサロンは1割ほどしかないという現実があります。
このSMSをご購入いただいたあなたもきっと満足のいかない収入になっているのではないでしょうか?
でも安心してください。
このSMS(Salon Marketing System) では、最も早く売上を上げるための方法を惜しみなく公開しています。
SMS(Salon Marketing System)の内容は、
- 私の過去に経営してきた事業
- 私が勉強してきた数々の方法
- その中でテストして良かったもの
- そしてその中から分かった事実
このようなものから出来上がったスキルです。
先にお伝えしておくことがあります
SMSを学んでいただく前に、お伝えしておくことがあります。
それは、
あなたの考えている方法の外にある考え方を勉強してもらう必要があるということです。
そしてそれは結構な苦痛も伴いますので、収入を伸ばすために何ヶ月かは集中して取り組むことが大切になります。
「なんで売上が上がらないんだろう」
「なんでリピート取れないんだろう」
「他のサロンはこの媒体に載せて集客できているのに…」
「業者にホームページ作ってもらったのに…」
「ホットペッパーのお客様はリピート率悪いな」
「何か集客できるものないかな」
このような悩みを抱えている人は、以前の私のように根本的な問題点に気づいていないと言えます。
「根本的な問題点」に気づいていない以上、その考え方を変えること自体に苦痛が伴うのですね。
でも、ここを突き抜けることができれば後は簡単です。
根本的な問題点とは何か?
では、「根本的な問題点」とは何かを説明していきましょう。
売上の上がらない原因を「新規が取れないから」と思っている人は多いです。
というより、ほとんどの人が「新規を集客する方法」ばかりを探しているわけですが、
新規はお金をかければ集客できるんですね。
例えば、
良いホームページを作ってPPC広告に45万の予算でかければ約3000アクセス取れますので30名〜50名の新規が取れます。
ホットペッパーの掲載プランを最高の40万のプランにして安めのクーポンとか載せておく50名〜80名の新規が集客できます。
これはもう分かっていることです。
しかし、あなたがそれをできないのは、広告費をペイできないからではないですか?
40万の広告費をかけて結果、売上が200万になるならやると思うのですね。
ということは、問題は新規集客の方法ではなくて、あなたの売上を上げるスキルの問題だと言えます。
売上を上げるスキルとは、技術力ではなく商品の作り方です。
絶対にうまくいかない商品
お客様1人当たりからいただける金額のトータルをLTVと言います。
LTVが低い商品はいくら広告費をかけても儲からないんですね。
例えば、2回目以降の賞金が1回5,000円で新規からリピート回数が5回ならLTV25,000円です。
このLTVには儲かるか儲からないかの目安があるのをご存知ですか?
LTV5万円程度の商品
広告費20万かけて20人集客
10人が成約して50万の売上。
↓↓
結果、20万しか儲からない。
LTV10万円の商品
広告費20万かけて20人集客
10人が成約して100万の売上。
↓↓
結果、80万が儲かる。
この違いだけなんです。
歯医者さんなんかは50万の広告費かけて無料カウンセリングを大量に集めて50万のインプラントを30人に成約して1500万とか売上を出すわけですよね。
あなたが広告費をかけられないのであれば、それはLTVの低い商品になっているからです。
たぶん上記のLTV5万円に満たない計算になっていると思います。
その多くのサロンの状況は次のものです。
- 新規からのリピート率30%くらい
- 都度払いで3回〜5回で離脱
- リピート少ないから再来クーポンで安くしている
こんな感じです。
そして、誰かから聞いて
「ホットペッパーはクーポンサイトだから質の悪いお客さんしか来ないよね」
こんな風に思っていると思います。
以前、私に相談してこられた整体の方は、
大阪では無料体験は厳しいと思います
と言ったんですね。
元から自分の尺度の中で決めつけてしまっています。
しかし、私は名古屋で1人整体院を現役でやっていた頃には、
- 広告費18万
- 無料体験を月に45人集めて
- 96,000円のコースを23人に成約して
- 新規からだけで売上220万
このような状態でしたし、個人エステの人なんかは500円のお試しで集客して300万とかあげちゃってるわけですね。
もっとすごい例になると、
誰もがカスな媒体と言っているグルーポンで脱毛1部位3回980円のクーポンで490人を集客して、1回グルーポンに出せば1000万の売上、年間10回だして1億ってエステもありました。
これらの話を聞いてもまだ、あなたは新規集客の手法の問題だと思いますか?
LTVの高い商品を作るか作らないかでサロンビジネスが儲かるかどうかは最初に決まってしまっているのです。
隠れたお客様の購買心理
別に無料体験じゃなくても構いませんが、お客様の購買心理も知らないといけません。
例えば、いま私が、
1人整体院で月商250万をあげたサロン集客コンサル
通常価格498,000円→今なら半額249,000円で提供します!
と書いたとしたら、
すごい!半額になってる!お得だから受けてみよう!
とはならないと思うんですね。
それはあなたが、
- 私を信用していない
- ほんとに良いか分からない
- 私にできるかどうか不安
- お金払って失敗したくない
- 今そんなお金がない
このいずれかの心理があるからです。
そしてこれは、そのままあなたのサロンの広告を見ているお客様の心理です。
もっと深いところを言うなら、
「ずっと続ける気は無い」
というのまであります。
これは、都度払いで毎回あなたのサロンに財布を開いて払うお客様の気持ちです。
お客様は悩みがある場合、短期的に解決したいのであって、最初からずっと通っていきたいなんてあり得ないのですね。
お客さんの本当の心理がこのようなものなら、リピートが少なくてLTVが低いのは、あなたの技術力とかの問題ではなく、仕組みの問題であることが分かると思います。
あなたは、これらのお客様の心理をどうしたら変えられるんだろうって考えないといけません。
あなたの商品が、
- 体験受けて気に入ったらまた来てください。
- 都度払いで通いやすいのが特徴です。
- リーズナブルです。
という感じで売っているなら、あなたが最も嫌いな「初回荒らし」に食い荒らされます。
自分でそのようなお客様を呼んでしまっているやり方になってしまっているということです。
大切なマインドセット
常に手法だけを探してる人は、知ったとしても「私には合わない」とか思ってやらないです。
結果、同じことずっとやってサロンをやめていきます。
このSMSを公開するにあたって、あなたに持ってほしいマインドがあるんです。
そのマインドは次の3つです。
マインドセット
- 今から1ヶ月以内に売上を上げること
- そのために今までのやり方を捨てること
- 売上が上がるまで集中してやめないこと
これが一番大切なことなんですね。
人って明日には今日のモチベーションがなくなってるんです。
私もそうですし、世の中の人ほぼ全員がそうです。
だからこそ、自分の気持ちを管理する必要があるということです。
私の場合、次のことをやっています。
- 集中して事業を形にできるまでは、facebook、Instagram、LINE、ネットショッピングなどは見ませんし、人の誘いも断ります。
- 家に帰ってきたらその事業に関連する動画や音声を流しておきモチベーションが下がらないようにする。
- 明日やるべきことをタスクとして前日に決めています。
- これは良いかもという情報を見つけたらアイデアをiphoneのメモ帳に書いておきます。
こういうことをやらないと私の場合はやらなくなってしまいますし、そのうち何をやるべきかまで忘れてしまうんですね。
逆に、これをやることによって結果は「成功するしかない状態」になります。
ジョークでも精神論でもなく、これからSMSの内容を順番に読んでいくあなたは、1ヶ月後にそのうちのどれだけを達成できているか?
それはこのマインドセットによって変わってしまいます。
是非、せっかくSMSを購入していただいたのですから、あなたには絶対に成果をあげて欲しい。
それも1ヶ月以内にあげてほしいと思っているから最初にお伝えしておきます。
では、順番にSMSを実践していってください。